سياسة الاستبدال والإسترجاع

نشكر اختياركم قوة دلتا لتجارة الاجهزة الرياضية لشراء منتجاتكم الرياضية ويسعدنا أن نقوم بخدمتكم.

في بعض الأحيان ربما يتغير رأيك فيما يتعلق بالمنتجات التي قمت بشرائها، أو قد تواجهك مشكلة تقنية أو فنية، لا عليك. فنحن في قوة دلتا سنبذل ما في وسعنا لتتم عملية الاسترجاع أو الاستبدال بمنتهى البساطة والسلاسة بقدر الإمكان.

هذه الشروط والأحكام تضع القواعد والأنظمة الخاصة بالإسترجاع والاستبدال الخاصة بمؤسسة قوة دلتا.

من خلال زيارة موقعنا أو الشراء من عندنا فإنك بذلك تشارك في الخدمات التي نقدمها وتوافق على الألتزام بالشروط والأحكام ( شروط الخدمة )

يرجى قراءة شروط الخدمة بعناية قبل الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو إستخدامة وبالوصول إلى الموقع أو إستخدامة ، فإنك توافق على الإلتزام بشروط الخدمة وإذا كنت لا توافق على جميع شروط وأحكام هذه الأتفاقية ، فلا يجوز لك الوصول إلى الموقع الإلكتروني أو استخدامة ، إذا تم النظر في شروط الخدمة هذه في عين الأعتبار فإن القبول يقتصر صراحة على شروط الخدمة.

سياسية الإسترجاع :

• يحق للعميل استرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.
• بشرط أن يكون المنتج معيباً أو غير مطابق للمواصفات التي تم تحديدها وقت الشراء.
• بشرط أن تكون حالة المنتج سليمة لم يطرأ عليها أي تغيير مع كامل مشتملاته وملحقاته ومواد التغليف الخاصة به.
• يتم إرجاع تكلفة المنتج للعميل خلال 7 أيام عمل.
• لا يمكن الإسترجاع في الحالات التي تسبب العميل في أي عيوب أو تلفيات بالمنتج.
• لا يمكن إسترجاع المنتجات التي تم تصنيعها بطلب من العميل وفقا لمواصفات حددها.

سياسة الاستبدال :

• يحق للعميل استبدال المنتج بمنتج آخر.
• يجب أن يتم طلب الاستبدال خلال 14 يوم من تاريخ الشراء.
• بشرط أن تكون حالة المنتج سليمة لم يطرأ عليها أي تغيير مع كامل مشتملاته وملحقاته ومواد التغليف الخاصة به.
• يتحمل العميل تكلفة الشحن كاملة وفرق تكلفة المنتج إن وجد.
• لا يمكن الإستبدال في الحالات التي تسبب العميل في أي عيوب أو تلفيات بالمنتج.
• يستثني من الإستبدال المنتجات المشمولة في العروض والخصومات.
• لا يمكن إستبدال المنتجات التي تم تصنيعها بطلب من العميل وفقا لمواصفات حددها.

نحتفظ بالحق في تعديل سياسات الاسترجاع والتبديل من وقت لآخر لتتماشى مع أفضل الممارسات التجارية والمناسبة لجميع العملاء دون إشعار، ويحق للعملاء التحقق ومتابعة التحديثات الخاصة بسياساتنا والتأكد منها عند الشراء.

تم التحديث 3/5/2025 - مؤسسة قوة دلتا للأجهزة الرياضية